Realizar a automação de negócios com RPA pode ser um desafio para grande parte das empresas que não tiveram contato com essa tecnologia. Entretanto, ela é uma das soluções possíveis para escalar negócios e potencializar seus recursos. Dessa forma, é importante entender melhor como o RPA age nos mais diferentes setores.
De acordo com o Insitute of Robotic Process Automation and Artificial Inteligence, o RPA se define como “a aplicação da tecnologia que permite a colaboradores de uma empresa a configurarem um software (ou robô) para capturar e interpretar aplicações já existentes para processarem transações, manipular dados, ativar respostas e se comunicar com outros sistemas digitais”.
Assim, ao pensar em automatizar ou otimizar tarefas em sua empresa, o RPA aparece como uma das principais opções. Contudo, mesmo simulando as mesmas atividades e respostas de um ser humano, ele oferece benefícios em eficiência. Dentre as diversas ações que um RPA pode realizar, estão:
- A abertura e leitura de e-mails e seus anexos;
- O inicio de sessões em aplicações;
- A realização da integração com ferramentas corporativas;
- A interação com bases de dados, incluindo leitura, escrita e combinação com outras fontes;
- A realização das buscas pela web, incluindo redes sociais;
- A efetuação de cálculos e preenchimento de formulários de maneira automática;
- A cópia e mudança de pastas;
- A formatação de relatórios;
- A extração e processamento de conteúdos estruturados em vários formatos, como doc ou pdf;
- A realização de ações que combinem ambientes físicos com em nuvem.
Em que setores a automação com RPA pode ser aplicada?
Ao ter esse amplo escopo de atuação, o RPA consegue penetrar em inúmeros setores e áreas. Assim ele pode automatizar diversos processos e procedimentos de uma única vez. Contudo, mesmo delimitados em alguns setores mais específicos, eles podem ser manejados para a sua conveniência.
Vamos conferir alguns deles e seus respectivos setores de atuação:
- Administração – Processamento de orçamentos – Realização de procedimentos de contabilidade – Manejo e conferência de contratos.
- Suprimentos e Manufatura – Processamento de pedidos internos (como recebimentos e estoque) e externos (como compras) – Gestão de ordens de serviço – Manejo e conferência de contratos.
- Recursos Humanos – Gestão de pessoal (folha de pagamento, banco de horas) – Processos de recrutamento, seleção e capacitação.
- Financeiras e seguradoras – Confecção de relatórios – Gestão de informações financeiras, como inadimplências e cobranças – Procedimentos automáticos de contabilidade – Conferência automática de informações em sinistros.
- Tecnologia, Telecomunicações e Energia – Execução de backups – Monitoramento de equipamentos – Gestão de arquivos (copiar, mover e conferir) – Conferência e cruzamento de informações de setores diferentes.
- Saúde – Monitoramento de equipamentos – Gestão de dados de pacientes e funcionários.
Como é possível ver, o RPA possui uma série de funcionalidades que podem ser combinadas para automatizar setores inteiros. Dessa forma, os recursos são otimizados e a força humana é aplicada onde ela é essencial.
É preciso ter em mente exatamente o que se precisa e o que se quer de um RPA. Assim, os benefícios são observados mais rapidamente, não importando o tamanho do seu desafio.
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