No mercado, existem diferentes tipos de outsourcing de TI disponíveis. Conhecer sobre cada um deles e os benefícios é imprescindível antes de  efetuar a terceirização do serviço. Isso porque, a empresa saberá exatamente a diferença entre cada serviço e poderá contratar a opção que melhor atende sua necessidade. 

Nosso objetivo nos próximos tópicos é explicar as características do outsourcing de TI e como elas podem ser benéficas para as empresas. 

Conheça quais são os tipos de outsourcing de TI

O outsourcing de TI é uma alternativa viável, pois ela tem como objetivo fazer com que a empresa tenha:

• mais eficiência
• maior produtividade
• maior expertise na área tecnológica
• redução de gastos 

Além disso, cabe à empresa e/ou profissional contratado o desenvolvimento de projetos e a execução dos mesmos; a apresentação de ações estratégicas e, ainda, dar todo suporte necessário tanto para os usuários quanto para a manutenção e substituição de peças/equipamentos. 

Agora, vamos explicar cada um dos diferentes tipos de outsourcing de TI. Cada um deles é uma solução de tecnologia, porém com peculiaridades. 

Offshore

O tipo de outsourcing de TI chamado de OFFshore, consiste em recorrer ao exterior para conseguir algum serviço ou ferramenta mais específica para atender a empresa contratante. 

É comum ainda que essa contratação busque uma infraestrutura mais completa, algo que não é encontrado em solo brasileiro ou mesmo serviços que cobrem um valor mais interessante. 

Nesta situação, a empresa que faz a contratação dessa modalidade precisará ter em mente que o suporte não estará mais tão próximo e o fuso horário pode ser um fator que impacte no desenvolvimento dos processos diários. 

Nearshore

Essa modalidade do serviço é praticamente igual à anterior. Neste caso, porém,  as soluções são encontradas no exterior, porém que ficam mais próximas, sendo no mesmo continente. Neste caso, a redução com os profissionais contratados é evidente. 

Além disso, como não é preciso cruzar o oceano, as diferenças de idioma e de cultura não são tão diferentes o que faz com que as atividades e o entendimento de ambas as partes seja facilitado.

Onshore

Diferentemente dos dois tipos de outsourcing de TI mencionados anteriormente, este busca a efetiva a contratação da empresa em solo brasileiro. Assim, o contratante terá redução de custos e ganha ainda, porque: 

• pagamento do serviço é feito em real
• cultura e idioma são os mesmos, apesar dos regionalismos
• maior controle por parte do contratante do que está sendo desenvolvido
• auditorias poderão ser feitas

Os três modelos apresentam suas vantagens. No entanto, para optar pela melhor solução, o gestor da empresa deve levar em consideração o tipo do projeto, pois ele pode ser longo ou rapidamente executado.

Apesar disso, a contratação por meio da terceirização assegura que a necessidade da empresa será atendida com um profissional que tenha pleno conhecimento na área. 

Motivos das empresas no investimento em outsourcing

Algumas pessoas podem questionar o fato dessa terceirização, alegando que é mais vantajoso ter um profissional pertencente ao quadro e que seja da área da Tecnologia da Informação para atender as demandas locais. 

Contudo, essa área requer que a empresa invista em infraestrutura, pois a tecnologia está avançando e nem sempre, a companhia tem todo o recurso disponível para os investimentos. Essa limitação, pode ser um problema para a empresa, por isso a terceirização pode ser vista como uma aliada. 

Outsourcing de TI é responsável pela manutenção dos equipamentos 

Outro ponto é que a manutenção é sempre necessária, pois os equipamentos estão sujeitos às falhas e a apresentarem problemas nos softwares ou hardwares. 

Quando se opta pela terceirização, caberá a empresa prestadora ser a responsável por essas eventuais quebras e promover a substituição imediata evitando os transtornos causados por esses problemas. 

Outsourcing possibilita ter um profissional capacitado no desenvolvimento de projetos

Além disso, para uma empresa que não é do setor de tecnologia manter um profissional da área no quadro é um investimento elevado, pois esse é um setor que remunera muito bem os seus profissionais. 

Sem contar que, além de manter, é preciso ainda possibilitar que esse profissional tenha acesso ao que há de mais novo no segmento, que são as linguagens usadas para programar e os softwares disponíveis. 

Assim, muitas vezes é melhor terceirizar, pois a empresa contratante terá que investir um valor que já foi pré-determinado no contrato. Com isso, caberá ao contratado manter todos os profissionais treinados para que seu negócio receba sempre alternativas recentes para evoluir.

Empresa que contrata outsourcing mantém o foco principal em seu negócio

Outro ponto que impacta e muito de forma positiva é que quando se terceiriza o serviço de outsourcing em TI é a mudança do foco. Isso porque, gestores e equipes conseguem se voltar apenas para o que é primordial para a sua empresa. 

O que minha empresa deve considerar para escolher entre os tipos outsourcing de TI?

Agora que você já conhece os tipos outsourcing de TI, é fundamental observar bem quais são as necessidades que a sua empresa possui depois disso, escolher aquele que vai atender de forma efetiva sua necessidade. 

No entanto, para fazer a escolha, é importante ainda que a empresa considere alguns fatores como:

• Como será feito o relacionamento e a implementação?
• Qual será o investimento necessário?
• Quais são as ofertas disponíveis? 

Além disso, é preciso avaliar qual é o planejamento definido para sua empresa e a atual visão de mercado. 

Com essas informações em mãos, você estará apto para tomar a melhor decisão, mas se ainda tem alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe para entender mais sobre os tipos de outsourcing de TI e qual deles pode ser melhor para sua empresa.

Lembre-se ainda de acompanhar o nosso blog, pois lá temos diversos conteúdos que vão te auxiliar a encontrar respostas que vão melhorar e muito o seu negócio por meio da implementação de recursos tecnológicos.