Pelas melhorias feitas na sua adoção, sua variedade de fornecedores e o aumento da agilidade dos processos, a automatização de processos é uma das principais ferramentas usadas por empresas que desejam ganhar eficiência e poupar gastos em pouco tempo.
Mas como essa tecnologia se encaixa na realidade da sua empresa? Alguns gestores não consideram a automatização de processos pela falta de informações sobre o impacto do processo em suas empresas.
Nós separamos alguns “mitos” relacionados ao RPA para mostrar como ele é uma alternativa viável e, em alguns casos, até necessária para a sua empresa.
A automatização de processos funciona para trocar o humano pela máquina
A primeira impressão é que onde a automatização, existe demissão e isso, muitas vezes, não é verdade. A automatização, na verdade, não ocupa um espaço onde a presença humana pode ser dispensada, mas onde ela pode ser melhor aproveitada.
Usar o potencial de um colaborador para preencher formulários ou procedimentos com poucas variações é um desperdício. A automatização de processos permitirá que essas tarefas sejam executadas com toda a qualidade e segurança.
Enquanto isso, seu colaborador poderá focar toda a sua expertise em processos onde ele é realmente indispensável. Isso permite desenvolver setores, evitar contratações desnecessárias e evitar a perda de talentos pelo mau gerenciamento do seu potencial.
É claro, em algumas empresas isso pode representar algumas demissões, mas não é uma verdade universal como foi popularizado. O que é real em todos os casos é um grande aproveitamento da sua força de trabalho, seja ela robótica ou humana.
A automatização é uma opção apenas para empresas com um setor tecnológico avançado
Outro mito que ficou popular é que a automatização serve apenas para companhias com um grande setor tecnológico, como grandes empresas ou startups muito modernas. Isso com certeza não é verdade. As empresas responsáveis pela implantação de automatização de processos estão preparadas para lidar com a sua realidade.
Existe sim uma série de parâmetros que precisam ser atendidos, como a organização e parametrização dos dados. Contudo, eles estão preparadas para te guiar pelo processo de implantação de maneira rápida e simples.
Depois de implantada, as empresas não irão te abandonar com uma tecnologia estranha. Em primeiro lugar, você terá toda a capacitação de uma maneira simples para lidar com ela na sua rotina. Além disso, os melhores fornecedores te darão toda a assistência necessária, com transparência e rapidez, para qualquer eventual dúvida ou problema.
A automatização de processos é a mesma coisa que inteligência artificial
Dizer que a automatização de processos é a mesma coisa que inteligência artificial é como dizer que e-mail é igual a internet.
A inteligência artificial envolve vários processos e etapas que envolvem a automatização de processos. Contudo, saber se a sua solução irá usar uma boa parte delas ou apenas uma delas, é algo que apenas um exame minucioso pode apurar.
Em boa parte dos casos, haverá o uso de alguns processos, e em outros, de mais. Mas, o importante é saber o que a sua empresa precisa para melhorar a sua produtividade e escalar seus processos com eficiência.
Eu precisarei entregar meus dados para uma empresa desconhecida
Em tempos de LGPD, os dados são um bem ainda mais precioso para as empresas. Uma maior responsabilidade por eles é exigida e escolher quem lidará com eles é uma tarefa que pode ter um grande impacto na sua empresa.
Contudo, para a automatização, esse contato é limitado. Existe um requisito de aprendizagem para que a ferramenta entenda os processos, mas ele é controlado por você, junto com seu fornecedor.
A partir daí o processo funcionará dentro da sua empresa, com o apoio do seu fornecedor, mantendo em você o controle sobre os dados que irão surgir. Além disso, você pode indagar e exigir um posicionamento sobre qualquer atividade e manejo dos dados pelo robô.
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