Arquivos de Categoria: CTC CXS

Como Produtos Digitais Poupam Gastos?

Cada vez mais empresas tem recorrido aos Produtos Digitais como uma estratégia para agregar valor ao negócio. Além de incrementar as funções da empresa, ele é uma forma de revitalizar a maneira de poupar gastos. Mas como produtos digitais poupam gastos? Não é uma questão tão simples: a simples implantação dos produtos já representa uma […]

5 tendências para o mercado de ISP em 2021

No Brasil, o mercado ISP tem crescido exponencialmente. Hoje ele ocupa a maior fatia do marketshare, por meio de uma parcela crescente da população que não era atendida pelas grandes operadoras. Com a chegada da pandemia, os provedores viram sua demanda crescer provocada pela necessidade de internet no distanciamento social. Pensando nas mudanças que ocorreram […]

O que fazem os maiores provedores de internet do Brasil?

Hoje, nenhum dos maiores provedores de internet do Brasil possui a maior fatia do mercado dos usuários. Com 5,6 milhões de acessos, hoje ainda a maior parte do público que usa internet são dos provedores regionais (ISPs). Essa é uma tendência nos últimos anos, cujo crescimento se deve além do surgimento de novas empresas, ao […]

Chatbots famosos: eles servem para grandes empresas?

Atualmente há uma longa lista de chatbots famosos prontos para atender as mais diversas necessidades no mercado. Até o ano que vem, é esperado que o mercado continue crescendo vertiginosamente. Dessa forma, ele continuará sua tendência de ser um dos sinais de transição de uma empresa na jornada digital. Um ponto favorável desses chatbots mais […]

Chatbot para empresa: 5 perguntas que você deve fazer

Uma das ferramentas mais essenciais atualmente é o chatbot para empresa. Atualmente, 4 em cada 5 líderes desejam integrar esse recurso. Dessa forma, ele tem se tornado cada vez mais um dos itens que marcam o início efetivo da transformação digital nas empresas. O chatbot é um script programável que se comunica virtualmente com seus […]

As empresas de BPO no Brasil em 2021: o que preciso saber?

De acordo com uma pesquisa da Trasparency Market Research, as empresas de BPO irão crescer cerca de 14% no mundo, recebendo investimentos de até US$95 bilhões em 2021. Essa é uma das vertentes dos serviços de tecnologia que mais crescem no Brasil e no mundo. Atualmente, as empresas de BPO são a 4ª maior contratadora […]

Automação robótica: como dar os primeiros passos?

Ao falar sobre automação robótica, a primeira impressão é pensar em processos caros ou apenas para empresas de grande porte. Apesar de requerer planejamento e orçamento, é possível começar um processo de robotização com muito menos. A principal função da automação é remover o trabalho repetitivo das mãos dos colaboradores e direcioná-lo a um fluxo […]

Segurança em home office: aplique com gestão 4.0

O teletrabalho veio para ficar, mas isso cria uma nova preocupação: a segurança em home office. Dessa forma, agora é o momento para repensar as brechas criadas com a migração para o modelo remoto. Ao tornar recursos e acessos acessíveis fora do ambiente corporativo, saber mapear as possíveis ações para evitar vazamentos e invasões é […]

Monitoramento em home office: Como aplicá-lo?

Uma preocupação para muitos gestores é o monitoramento em home office do seu time. Com a quarentena se prolongando até 2021, muitas empresas estão adotando o modelo remoto parcial ou totalmente. Dessa forma, será necessário repensar como esse monitoramento em home office é feito para otimizar e potencializar a produtividade das equipes. Muitas empresas já […]

Os cinco obstáculos da manutenção do home office em equipes de TI

Com o relaxamento da quarentena em andamento, muitas empresas estão reavaliando a manutenção do home office em equipes de TI para depois do período de isolamento. Isso se deve à vários motivos: os colaboradores estão se adaptando bem ao modelo e querem permanecer assim parcial ou totalmente. Por outro lado, as empresas estão economizando em […]